FAQ
Allgemein
Was ist SHARC Download?
SHARC Download ist ein kombiniertes System zur Übertragung von DCPs an Kinos per Datenleitung. Es besteht aus der SHARC Delivery Cloud und dem SHARC Downloadclient zur Installation auf dem Empfangssystem. SHARC Download kann zur Übertragung von Hauptfilm- und Trailer DCPs im Zusammenspiel mit dem SHARC Trailerportal genutzt werden.
Für wen ist SHARC Download verfügbar?
SHARC Download ist ab sofort für alle interessierten Kinos kostenfrei verfügbar. Wie einfach die Installation ist, sehen Sie hier.
Wie kommen beim Hauptfilm-Download so große Datenmengen erfolgreich über einen „normalen“ Internetanschluss?
SHARC Download nutzt die Technologie von ASPERA und deren FASP Übertragungsprotokoll, um Standard-Internetverbindungen wesentlich effizienter auszulasten als mit herkömmlichen Technologien. Downloads können außerdem nach einem Abbruch jederzeit fortgesetzt werden und sind verschlüsselt. Auch Trailer-Downloads profitieren von der ASPERA Technologie und sind deutlich schneller als ein herkömmlicher Download via Webbrowser.
Wird meine Leitung bei so großen Datenmengen gedrosselt?
Die Drosselung von Consumer-Anschlüssen wurde in den letzten Jahren heiß diskutiert und von den Verbrauchern abgelehnt. Daher hat beispielsweise die Telekom Klauseln zur Drosselung aus den Neuverträgen wieder entfernt. Trotzdem gibt es weiterhin Anbieter, die Drosselung vornehmen. Eine aktuelle Übersicht der Provider, die Drosselung praktizieren finden Sie unter: www.werdrosselt.de
Technische Voraussetzungen
Internetanschluss
SHARC Download funktioniert im Prinzip und für Trailerdownloads mit jedem Internetanschluss. Hauptfilm Downloads sind ab einer Bandbreite von 16Mbit/s möglich - wir empfehlen allerdings den Einsatz eines VDSL-, Kabel– oder Glasfaseranschluss mit 30Mbit/s oder mehr. SHARC Download funktioniert im Prinzip mit allen in Deutschland aktiven Providern und der zur Verfügung gestellten Hardware.
Hardware
Der SHARC Downloadclient läuft auf Linux- oder Windows-basierten Rechnern sowie auf Synology NAS Systemen mit Intel Prozessoren. Die interne oder per Netzwerkshare verfügbare freie Speicherkapazität sollte mindestens 500Gb betragen.
Bekomme ich Hardware von der CinePostproduction?
Sharc Download ist als reine Softwarelösung konzipiert und wurde für eine möglichst große Anzahl an Plattformern entwickelt. Trotzdem werden wir ab Mitte 2015 eine günstige Synology NAS Speicherlösung mit vorinstalliertem SHARC Downloadclient anbieten.
Wie kommt das DCP auf den DCP Server?
Im einfachsten Fall kann der verwendete Downloadrechner mit den DCP Playback Server(n) oder vorhandenen TMS vernetzt und via FTP-Freigabe direkt von dort ingested werden. Falls noch nicht vorhanden, beraten wir Sie gerne, ob eine solche Konfiguration in Ihrem Kino möglich ist. Empfohlen wird auch der Einsatz von dedizierten NAS-Systemen zur Speicherung der empfangenen DCPs.
Ablauf des Downloads
Wie werden Hauptfilm DCPs ausgeliefert?
Der SHARC Downloadclient läuft durchgehend auf Ihrem Downloadrechner. Sobald ein neues DCP für Ihr Kino zur Auslieferung vorliegt, wird der Download von SHARC Download gestartet. Sie müssen dazu nicht eingreifen.
Der Downloadclient informiert Sie immer über den aktuellen Status der Übertragung.
Wie funktioniert der Download von Trailer DCPs?
Trailerdownloads werden weiterhin über das SHARC Trailerportal bestellt. Wenn der SHARC Download Client installiert ist, reicht ein Click auf das SHARC Download Icon und der Download startet im Client. Zusätzlich können Abonnements für Filme abgeschlossen werden, so dass neue Versionen eines Trailers automatisch heruntergeladen werden.
Muss mein Rechner 24h laufen?
Für einen reibungslosen Ablauf empfehlen wir, den designierten Downloadrechner durchgängig eingeschaltet zu lassen. Bei einem anstehenden Download informieren wir sie aber auch per eMail, so dass der Rechner dann bei Bedarf eingeschaltet werden kann.
Wie viel Bandbreite verwendet SHARC Download?
Um eine rechtzeitige Zustellung zu gewährleisten, nutzt SHARC Download die maximal mögliche Bandbreite Ihrer Internetleitung. Um eine anderweitige Nutzung weiterhin zu gewährleisten, können Sie das Downloadverhalten von SHARC Download kontrollieren.
Welche Kontrollmöglichkeiten habe ich?
Sie können in der Software festlegen, in welchen Zeitfenstern SHARC Download ihre Internetleitung nutzen darf. Sie haben außerdem jederzeit die Möglichkeit, Downloads vorübergehend zu deaktivieren und während des aktiven Downloads die Ausnutzung der Bandbreite in mehreren Stufen zu kontrollieren.
Was passiert, wenn ein Download abbricht?
Abgebrochene Downloads können jederzeit fortgesetzt werden, sobald der SHARC Downloadclient wieder aktiv ist. Sollte es durch wiederholte Abbrüche oder Bandbreitenengpässe zu Verzögerungen kommen, wird rechtzeitig ein Festplattenversand ausgelöst.
Teilnahme
Wie kann ich an SHARC Download teilnehmen?
Sie müssen über einen Zugang zum SHARC-Trailerportal verfügen und sich damit für SHARC Download registrieren. Hier können Sie sich mit Ihren vorhandenen Login Daten für das SHARC Trailerportal anmelden oder neu registrieren.
Was passiert nach der Registrierung?
Nach der erfolgreichen Registrierung bearbeitet das CinePostproduction Team ihre Anfrage und setzt sich ggf. mit weiteren Fragen zu Ihrer technischen Ausrüstung mit Ihnen in Verbindung.
Wir schicken Ihnen dann einen Link zum Download der für Sie am besten geeigneten Version des SHARC Downloadclient. Sobald der SHARC Downloadclient installiert ist und die Funktion überprüft wurde, ist Ihr Kino bei uns als möglicher Downloadempfänger registriert.
Wann bekomme ich den ersten Film?
Sobald Ihr Kino bei uns aktiviert wurde und empfangsbereit ist, können über die CinePostproduction verfügbare Filme digital zugestellt werden. Zur technischen Überprüfung Ihres Anschlusses werden wir ein Test-DCP versenden.